Возврат и обмен

Возврат и обмен в течении 14 дней!

Важно! Все возвраты, обмены и вопросы по фабричным бракам только при осмотре на Новой почте.

Вернуть и обменять обувь на нашем сайте можете в течении 14 дней, при условии сохранения товарного вида, без следов носки обуви и наличии бланка возврата, обмена который находится в коробке с обувью

Возврат, обмен в течении 14 дней

1. Главное условия возварат и обмена:

  • Товар который вы возвращаете должен иметь товарный вид.

  • Должны быть сохранены в нормальном состоянии наклейки, лейбы, ярлыки, фирменые упаковки, коробки, бланки которые отправлялись вместе с купленым вами товаром, не именить следов ношения обуви. 

2. Возврат, обмен оплачиваем мы в случаях

  • Отправили не тот размер, цвет, модель который вы заказывали
  • Товар имеет заводской брак, дефект (только при осмотре на новой почте)

во всех других случаях возварт, обмен оплачивает покупатель

3. Обмен происходит на ту же модель нужного цвета или размера без доплат

4. Обмен происходит на другую модель нужного цвета или размера с доплатой или возврат денег в нужном количестве для полной оплаты товара этой модели

5. Обмен происходит на ту же или другую модель товара нужного цвета, размера которую вы заказали и которая есть у нас в наличии

6. Если нужной вам модели товара на складе нет для обмена, то мы возвращаем вам деньги оплаченые за товар в полном объеме

7. Как обменять, вернуть товар:

  • заполните бланк, который в коробке
  • отправьте нам обратно новой почтой товар (посылка должна быть оплачена покупателем)
  • мы проверяем на комплектность и целостность
  • отправляем вам другой товар или деньги (если єто возврат)

8. Необходимость в возврате или обмене бывает очень редко, если и бывает то практически всегда только потому что не подошел размер

Как выбрать размер обуви

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:

- ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;

- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);

- деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;

- отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

- купленая и ношеная не в сезон 

Гарантия на обувь согласно действующему законодательству Украины.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и нормативно-технической документацией, гарантийный срок эксплуатации обуви предоставляется в течении 30 дней со дня продажи через розничную сеть (интернет-магазин) или начала сезона, в случае приобретения товара в не сезонное время:

зимний сезон: с 15 ноября по 15 марта;

летний сезон: с 15 мая по 15 сентября;

весенне-осенний сезон: с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.

Гарантийный срок – это срок, на протяжении которого продавец берет на себя обязанность замены соответствующей продукции или её бесплатному ремонту в случае выявления существенных недостатков, которые возникли по вине производителя.